Ett litet team. Många AI-agenter. Ett gemensamt ansvar.

Emma har en bakgrund inom projekt- och förändringsledning, med mjukvara och teknik som grund. Hon har flera års erfarenhet av försäljning och affärsutveckling och en envis förmåga att få saker att hända. Hon är medgrundare och vd för Emberloom.

Stefan har arbetat där teknik och verksamhet möts: som konsult, vd och i operativa roller som CTO, CDO och COO. Han har också haft interimsuppdrag som CTO och CIO hos ledande e-handelsaktörer i Norden. Där såg han hur mycket arbete som sker i glappen mellan systemen. Han grundade Emberloom tillsammans med Emma och är styrelseordförande. Idag arbetar han direkt med kunderna, reder ut problemen och utvecklar konceptet för lösningen. Han skriver inte koden själv, men ser till att rätt lösning byggs och tas i drift.

Ingen av oss hade för avsikt att starta ett bolag. Vi har tillbringat de senaste åren i framkanten av AI inom e-handel, med progressiva kunder som ville vara tidigt ute. Tillsammans med de pionjärerna byggde vi förmågorna som Emberloom nu bygger på, och lärde oss vad som skiljer en lösning som håller från en imponerande demo: riktig data, riktigt processarbete, och någon som äger den när den är i drift.

Sedan började ett mönster upprepa sig. Hitta arbetsflödet där människor fungerar som integrationsmotorn mellan system. Bygg det operativa lagret som borde ha funnits där. Sätt agenter inuti det snarare än bredvid det. Behåll koden hos kunden. Leverera på veckor, inte kvartal. Det fungerade hos ett bolag, sedan hos nästa, och sedan hos ett där vi ärligt talat inte trodde att det skulle fungera.

Det var i det ögonblicket det slutade vara tre personer som hjälpte varandra. En formel man kan upprepa är inte ett sidoprojekt. Den behöver ett bolag runt sig, med ett namn på dörren och någon som svarar när det går sönder.

Adán Hultgren sitter i vår styrelse. Femton års erfarenhet av att bygga stora system och solida lösningar för e-handel, och tidigt ute med att använda agenter för att driva stora team och stora mjukvaruprojekt. Han är inte på plats i vardagen, men han är ett bollplank vi lutar oss mot när ett beslut är svårt. Välkommen, Adán.

Vi bedriver verksamhet under namnet Emberloom AI, och Emberloom AB är den juridiska enheten som skriver under. En motpart, ett avtal, ett team som ansvarar för resultatet. Vi har varit kollegor i olika konstellationer i tio år. Emma och Adán jobbade på samma bolag, och Stefan träffade Emma när Adán föreslog henne för en nyckelroll i ett stort projekt. Vi drar fortfarande nytta av det nätverket av specialister, men ni behöver inte bry er om något av det. Ni får oss.

Ett team betyder ett team. Ingen lämnar över ert projekt till en leveransenhet efter säljmötet. De som sitter med er och reder ut vad som faktiskt är trasigt är samma personer som bygger svaret och fortfarande finns kvar när det behöver ändras ett år senare.

Vi har betydligt fler AI-agenter i arbete än människor. Det är med avsikt, och det kommer alltid att vara så. Agenterna sköter kod, testning, övervakning, dokumentation och hundratals små uppgifter som tidigare åt upp utvecklingstimmar. Agenterna arbetar dygnet runt. Tester, granskning och övervakning följer arbetet.

Det betyder också att vi inte skalar genom att anställa. När vi tar på oss mer arbete sätter vi in fler agenter, så teamet förblir litet och personerna i det stannar nära arbetet. Det är hela anledningen till att ett bolag i vår storlek kan göra det vi gör.

Det vi bygger är själva det operativa lagret: en dashboard där siffrorna stämmer överens, som växer till ett kontrollrum där arbetet händer i stället för att rapporteras om någon annanstans. Det är där produktiviteten kommer ifrån. Kunder ser vanligtvis tre till fem gånger högre genomströmning i processen vi tar oss an, ibland betydligt mer.

Men vi som är människor är väldigt mänskliga. Vi lyssnar. Vi ställer frågor. Vi säger ifrån när något inte stämmer. Agenterna ökar vår kapacitet. Vi står för omdömet.

Vi jobbar främst med nordiska e-handelsbolag som har en etablerad systemmiljö och vill utveckla egna lösningar. Ett kostnadsfritt samtal ger svaret på om Emberloom AI passar.

Vi skalar inte genom att anställa. Vi skalar genom agenter, och genom de människor som vill bygga med samma verktygslåda. Friends of Emberloom är vårt koncept för frilansare som vill använda förmågan vi sätter upp, SafeZone, GuardRails, FastTrack och mjukvara genom självbetjäning, i sina egna kunduppdrag, och som vill hjälpa till att utveckla konceptet längs vägen.

Ni talar e-handel flytande och rör er enkelt mellan verksamhet och teknik. Ni har sett tillräckligt många implementationer för att veta vilka löften som håller. Om det låter som er, hör av er så pratar vi om hur det kan fungera. Sajten för Friends of Emberloom är på väg.

Vi delar också med oss av det vi läser och lär oss. Emberloom Share är ett växande bibliotek av koncepten vi bygger med, dashboard, kontrollrum, agentdrift, och podcasterna och briefingarna bakom dem, skrivet för vd:ar, ekonomichefer, CTO:er, produktägare och styrelser. Fråga oss om åtkomst på share.emberloom.ai.